【初めての方へ】修理ご依頼方法

いわし革店は無店舗の靴・鞄修理店です。
メールでのお問い合わせ、郵送での受付となります。電話でのお問い合わせには対応できません。

お問い合わせ

メニューのお問い合わせページに飛んでいただき、下記の画像を参考に内容の記入をし、送信ボタンを押してください。

お名前欄：
本名(フルネーム)でお願いします。修理品をお送りいただいた際に照らし合わせますので、必要となります。

メールアドレス：
パソコンや携帯などのメールアドレスをご記入ください。

題名：
「靴修理・鞄修理・財布修理の見積もり」などで大丈夫です。

メッセージ本文：
修理したい部分、気になる部分をご記入ください。修理の内容がわからなくても、お気軽にご相談いただければと思います。もしご希望の修理(vibram○○番のソールが使いたい等)がありましたら、その旨もご記入いただけるとスムーズです。
複数ある場合は、どれがどの修理かわかるように書いていただければ助かります。
(例：・ベージュのパンプス、踵のゴム交換　・黒のREGALブーツ、中敷きの交換 など)

決済方法：
決済方法のチェックをお願いします。銀行振込・クレジットカード(VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)でのお支払いが可能です。クレジットカード払いの場合はSquareの決済リンクがメールで届きます。

修理品をネット上に公開：
修理品の写真をネット上に載せても問題なければ【可】を、載せてほしくない場合は【不可】を選択してください。【可】を選んだ場合、ブログや動画で修理中の写真・映像などを載せることがあります。

画像添付：
・靴・鞄の全体がわかる1枚
・修理箇所の1～2枚
を添付してください。載せきれない場合は何回かに分けて送っていただいても大丈夫です。
その他にも画像をお願いする場合があります。ご協力いただければ幸いです。

添付画像例

送信後は仮のお見積もりを出しますので、お待ちください(なるべく2～3日以内に返信いたします)。

仮の見積書が届きます

画像のような仮の見積書が届きます。納期もこの時点でお伝えします。
複雑な修理によっては、見積書の前に何度かやり取りをする場合があります。気になることがあれば細かな事でも大丈夫ですので、何でも聞いてください。
こちらの内容、金額でご了承いただければ、メールに記載の名前・住所に靴・鞄などをお送りください。
見積もりを見て修理は止めておく場合はご返信いただかなくても大丈夫ですが、ご返信いただけるとメールが届いていることを確認出来る為、非常に助かります。

発送

段ボールに靴や鞄を詰めて、郵便局・ヤマト運輸等お好きな配送業者でお送りください。
送料はお客様ご負担でお願いいたします。
ご自身の名前と住所を書いた紙を一番上に置いていただけると、分かりやすくて助かります(無くても大丈夫ですが、手書き伝票の場合は文字が消えることがあるので、その場合はなるべく入れて頂ければありがたいです)。
梱包に使う段ボール・箱は、処分しても問題が無いものをご使用ください。修理品に対しサイズがあまりにも大きい場合、送って頂いた箱は処分し、梱包を変更させて頂くことがございます。

正式な見積書・請求書が届きます

届いた修理品を確認し、正式な見積書と請求書が届きます。
状態や劣化の状況によっては変更があるかもしれませんが、なるべく仮の見積書と差異が無いように努めますので、よろしくお願いいたします。
ご確認出来ましたら、請求書記載の振込先に振り込みをお願いいたします(振込手数料はご負担願います)。クレジット払いをご選択された場合は、Squareの決済リンクが届きます。

5.修理

靴や鞄を修理します。お客様に喜んで頂けるよう、丁寧に作業致します！

返送

修理が終わり、お振り込み・カード決済が確認でき次第、返送のご連絡を致します。

返送料(お支払いがクレジットカードの場合)
合計が17600円(税込み)以上の場合は返送料無料
17600円未満の場合は880円

返送料(お支払いが銀行振込の場合)
合計が11000円(税込み)以上の場合は返送料無料
11000円未満の場合は880円

返送料(北海道・沖縄への配送)
合計が22000円(税込み)以上の場合は返送料無料
22000円未満の場合は1760円

返送料(お財布など小さいもの)
合計が11000円(税込み)以上の場合は返送料無料
11000円未満の場合は200～400円

複数まとめてお送り頂ければ、お得だと思います。

お客様のお手元に届きます

お客様のお手元に修理品が届きます。
いわし革店をご利用いただきありがとうございました！